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- 常見問題
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Q如果才剛開始要開發新化妝品項，我該如何開始呢？ Open or CloseA您可以先參考<關於YCY→代工服務>的介紹了解代工流程，或是可以直接跟我們聯繫
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Q可以幫我客製化產品嗎? Open or CloseA可以，我們提供一站式服務，從容器、配方、色彩到外包裝，都可以協助
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Q如果需要樣品，會收費嗎? Open or CloseA現有樣品會提供1-2pcs做測試，如需要客製化打樣，會酌收打樣費，下單後滿MOQ後扣除
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Q你們有出口經驗嗎? Open or CloseA我們工廠主要90%外銷，有來自世界各地的客戶
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Q你們有什麼證書嗎? Open or CloseA我們有ISO22716(化妝品GMP)證書
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Q可以拜訪公司嗎? Open or CloseA可以，歡迎跟我們預約來訪
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Q你們如何控管品質呢? Open or CloseA您可以參考<關於YCY→品質管理>的介紹，了解我們如何監督產品品質的流程
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Q可以用我們品牌規範的品質標準嗎? Open or CloseA可以，請提供您的品質要求標準，我們會跟品管部門做確認
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Q可以去工廠驗貨嗎? 或是委任第三方? Open or CloseA可以，當貨物完成時，我們會通知可驗貨的時間
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Q成品完成後，請問你們會提供什麼報告? Open or CloseA我們提供最終成品檢驗報告(COA)，如需要其他檢測，我們會根據需求提供報價
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Q你們下單後交期多久呢? Open or CloseA一般都是最終樣品確認及訂金支付後60-80天，但實際仍會依產品設計及生產排程而有不同
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Q你們的交易條件跟付款方式是什麼呢? Open or CloseA我們台灣內提供FOR，國外提供FOB，付款條件為訂金50%確認訂單，出貨前50%結清
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Q可以做肌膚友善的乾淨配方或礦物配方嗎? Open or CloseA可以，我們會根據各國對肌膚友善的定義提案適合的料體
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Q可以做素食者可用及無動物性測試的產品嗎? Open or CloseA可以，我們可以做全素及無動物性測試的配方
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Q產品可以符合我國的法規嗎? Open or CloseA沒問題，我們皆可以符合，會因應不同國家需求去做調整
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Q可以做無滑石粉配方嗎?如果配方一定要有滑石粉，你們有無石綿的證明嗎? Open or CloseA我們可以做無滑石粉配方，如果客戶喜歡的質地需要添加，也會提供無石綿的原料聲稱
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Q請問你們使用的雲母是天然還是合成雲母? 會有濫用童工的議題嗎? Open or CloseA我們有天然跟合成雲母都有，會提供MSDS跟產地證明，且證明非使用童工
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Q請問你們有用RSPO認證的棕梠油嗎? Open or CloseA有的，我們可以使用
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Q可以做防曬係數的產品嗎? Open or CloseA可以，只要確保該販售國家可以以一般化妝品進口防曬產品，且確認符合該國的防曬成分規範，即可以協助生產
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Q可以提供防曬係數報告嗎? Open or CloseA可以，我們僅提供體外測試報告，如需要人體測試，可以協助預估費用
